Pengalaman yang menantang saat merancang strategi penjualan di pasar global!
Penjualan Suku Cadang Alat Berat, Tim Penjualan AM I, Divisi Penjualan
Shin Hyeong-seop, Manajer
Halo, Pak Shin. Bisa perkenalkan diri Anda?
Halo, nama saya Shin Hyeong-seop. Saya manajer di AM Sales Team I, HD Construction Equipment. Saya bergabung pada Januari 2023, jadi sekarang tahun kedua saya di sini. Saya anggota termuda di tim, dan dukungan serta berbagi pengalaman dari senior-seniorlah yang membuat saya semakin bersemangat untuk bekerja keras.
Apa yang dikerjakan oleh AM Sales Team?
Nama “AM Sales Team” mungkin terdengar agak asing. AM berarti after market, jadi tim kami bertanggung jawab atas pemasaran dan penjualan suku cadang serta cairan yang dibutuhkan pelanggan luar negeri setelah mereka membeli unit dari kami. Sederhananya, kami mengurus “penjualan spare part.” Kalau mobil Anda butuh perbaikan, biasanya Anda ke dealer resmi untuk beli suku cadang asli, kan? Nah, tim kami memastikan dealer mendapat pasokan suku cadang asli dan bisa menjualnya ke pengguna akhir. Karena HD Construction Equipment menjual produk melalui dealer (bukan langsung ke end user), penting sekali memastikan rantai pasokan berjalan lancar dan komunikasi antara dealer dengan pengguna akhir terjaga baik. Untuk itu, kami sering melakukan perjalanan ke luar negeri, mengecek langsung situasi di lapangan, dan memberi arahan penjualan ke dealer. Saat ini saya pribadi menangani ekspor ke Timur Tengah dan Tiongkok.
Apa alasan Anda bergabung dengan HD Construction Equipment?
Saya merasa perusahaan ini cocok untuk perjalanan karier jangka panjang. HD Construction Equipment sebenarnya perusahaan ketiga saya. Sebelumnya, saya bekerja sekitar tiga tahun di bidang PR, pemasaran, dan purchasing. Setelah mencoba berbagai peran, saya menyadari ingin fokus di penjualan internasional. Maka, saya melamar ke HD Construction Equipment sebagai pekerja non-experienced di bidang ini. Selain itu, saya juga punya keinginan ditempatkan di luar negeri agar bisa mengembangkan pengalaman kerja. Menurut saya, pengalaman di perusahaan sebelumnya bukan sia-sia, justru jadi bekal berharga untuk pekerjaan sekarang.
Apa yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda?
Perjalanan dinas ke luar negeri! Bagi orang yang ingin berkarier di global sales, pasti ada dorongan untuk merasakan langsung perjalanan bisnis internasional. Saya sendiri sejak awal memilih perusahaan dengan pertimbangan: apakah saya bisa berangkat ke luar negeri atau tidak. Karena menurut saya, baru ketika bertemu langsung dengan orang yang biasanya hanya berkomunikasi lewat email, dan melihat kondisi lapangan dengan mata kepala sendiri, kita bisa benar-benar memahami dampak pekerjaan kita. Setiap kali melakukan perjalanan dinas, saya merasakan pencapaian nyata. Jadi, kalau Anda ingin merasakan sensasi merancang strategi, mendorong penjualan, sekaligus bisa bepergian ke luar negeri, Anda pasti akan menyukai pekerjaan ini.
Keterampilan apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan Anda?
Saya bekerja di bidang penjualan internasional, jadi kemampuan bahasa Inggris adalah suatu keharusan. Tapi, Anda tidak perlu fasih seperti penutur asli. Selama Anda bisa mengatur dan menyampaikan pikiran Anda dalam bahasa Inggris, itu sudah cukup. Lebih spesifiknya, Anda harus bisa menulis email bisnis dan melakukan pertemuan sederhana dalam bahasa Inggris. Faktanya, ketika saya bepergian ke luar negeri untuk urusan bisnis, saya sebagian besar menggunakan bahasa Inggris untuk berkomunikasi dengan dealer dan membuat presentasi PowerPoint. Keterampilan kedua yang paling penting adalah kemampuan menggunakan Excel. Katanya kalau mau pulang kerja lebih cepat, Anda harus jago Excel, bukan? Keterampilan Excel sangat penting untuk bekerja dengan efisien. Saya sebenarnya tidak perlu menggunakan Excel di pekerjaan sebelumnya. Jadi, di HD Construction Equipment, saya cukup kesulitan di awal karena harus sering menggunakannya. Saya ingat pernah memasukkan data ke dalam sel satu per satu secara manual karena saya pikir itu akan lebih cepat daripada mencari fungsi Excel yang sesuai. Belakangan, saya sadar bahwa Excel sangat meningkatkan efisiensi kerja semakin banyak Anda memahaminya. Jadi menurut saya, akan sangat baik jika datang ke sini dengan keterampilan Excel yang kuat. Tim Penjualan AM menangani semua suku cadang yang membentuk sebuah excavator, mulai dari baut terkecil, jadi ada banyak yang harus dipelajari. Saran saya adalah bersikap sekuat mungkin dan berusaha memahami cara kerja sesuatu, meskipun Anda tidak bisa menguasai setiap bagian dengan sempurna. Saya sendiri masih terus belajar. Jangan tidak sabar, jangan takut, dan tetaplah gigih melewati batas kemampuan Anda.
Pengalaman kerja paling berkesan sejak bergabung dengan perusahaan?
Saya rasa perjalanan bisnis pertama saya ke luar negeri mungkin adalah yang paling berkesan. Saya beruntung bisa melakukan perjalanan dinas ke Tiongkok hanya dua bulan setelah bergabung dengan perusahaan, dan sebagai seseorang yang tidak terlalu paham detail excavator, itu adalah pengalaman yang membuka mata ketika bertemu dengan pemasok dan melihat lokasi produksi. Saya merasa, tidak peduli seberapa banyak saya belajar di kantor menggunakan materi pembelajaran, saya tidak bisa menyerap semuanya. Saya pikir ungkapan "Satu gambar bernilai seribu kata" memang sangat tepat. Saya benar-benar lebih banyak menyadari dan belajar dengan melihat langsung. Perjalanan bisnis ini pada masa awal saya di HD Construction Equipment memberi kesan yang kuat, jadi sejak itu saya selalu berusaha mengikuti perjalanan bisnis, baik domestik maupun internasional, setiap kali ada kesempatan.
Ada yang ingin Anda sampaikan kepada calon pelamar HD Construction Equipment?
Apa yang Anda pikirkan ketika mendengar "HD Construction Equipment"? Saya pribadi membayangkan bahwa ini adalah perusahaan yang hanya bisa dimasuki oleh lulusan teknik, terutama teknik mesin. Namun, saya mengetahui bahwa ada karyawan dengan berbagai latar belakang jurusan lainnya. Saya sendiri lulusan Sastra Cina, dan anggota tim saya juga berasal dari jurusan non-teknik. Jadi saya ingin menyampaikan kepada para pelamar bahwa tidak perlu ragu melamar ke perusahaan kami hanya karena jurusan Anda. Yang lebih penting daripada jurusan Anda adalah pengalaman. Dan jangan terlalu mempersulit arti kata "pengalaman". Saya sarankan untuk menceritakan kepada pewawancara apa yang Anda lakukan secara spesifik dan bagaimana Anda berkomunikasi ketika harus bekerja sama dengan orang lain, baik itu di organisasi, proyek tim, pekerjaan paruh waktu, magang, dan sebagainya. Jadi, semoga sukses!