Dukungan Produk
Dengan solusi dan layanan yang berfokus pada pelanggan, Hyundai siap membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.
For the success
 of the customer
Hyundai menyediakan layanan dukungan produk untuk membantu menjaga alat tetap dalam kondisi optimal agar Anda mendapatkan performa terbaik dan hasil kerja yang maksimal. Kami siap membantu mengatasi berbagai masalah alat dan teknis dengan dukungan teknologi canggih dan layanan berkelas internasional.
Hi-Smart Care Plus
Hi-Smart Care Plus adalah layanan manajemen alat berat terpadu dari Hyundai yang tersedia melalui dealer resmi. Layanan ini mencakup pemeliharaan dan perbaikan untuk menjaga kinerja alat Anda tetap optimal.
Dengan Hi-Smart Care Plus, tidak hanya menekan biaya operasional dan kepemilikan, Anda juga meningkatkan produktivitas alat berat melalui layanan berkualitas tinggi dan andal.
Keuntungan Menggunakan Layanan Hi-Smart Care Plus
Meningkatkan waktu alat beroperasi
Pesan jadwal perbaikan
Mengurangi biaya operasional dan pemeliharaan (O&M)
Memperpanjang umur alat
Menjamin layanan berkualitas tertinggi
Memaksimalkan hasil investasi yang kembali
ProAct Care
ProAct Care memungkinkan Anda memantau kondisi alat berat secara real-time melalui satelit dan memberikan notifikasi langsung saat gangguan terdeteksi sehingga Anda dapat memaksimalkan waktu operasional. Dengan fitur pemantauan status operasi, Anda dapat merencanakan perawatan secara lebih efisien dan mengelola anggaran untuk menekan biaya operasional.
Preventive Maintenance
Pemeriksaan rutin dan penggantian komponen habis pakai seperti filter dan pelumas secara tepat waktu membantu memperpanjang masa pakai alat berat Anda.
Oil Sampling
(H-ELO)
Membantu Anda memantau kondisi cairan hidrolik, oli, pendingin, dan bahan bakar secara berkala untuk memastikan alat berat tetap bekerja dalam kondisi optimal. Melalui analisis oli, Anda dapat mendeteksi potensi kerusakan lebih awal, melindungi alat, dan menekan biaya perbaikan.
UC Wear Check
Membantu Anda memantau tingkat keausan komponen seperti roller, idler, dan track shoe untuk memperkirakan sisa umur pakai dan merencanakan perawatan sebelum terjadi kerusakan.
Hi-Care Service
Layanan perawatan prediktif dan preventif untuk memantau kondisi alat berat Anda selama 24 jam melalui Hi-Mate. Saat terdeteksi gangguan, sistem akan mengirim notifikasi peringatan dan teknisi segera dikirim ke lokasi untuk melakukan pemeriksaan serta penanganan langsung.
Melalui situs web dan aplikasi Hi-Mate, pengguna dapat memantau data real-time seperti waktu operasional berdasarkan mode, konsumsi bahan bakar, kode kesalahan, jadwal inspeksi, dan lokasi alat berat.
Waktu operasional & status alat
Konsumsi bahan bakar
Jadwal perawatan
Riwayat kerusakan mesin
